FAQ
Q
納期はどれくらいかかりますか？
A
●「色糸パレット」の糸について
通常、ご注文確定後に染色加工を開始するため2週間ほどいただいております。
ご注文数量が多い場合は更にお日にちをいただくことがございます。
予めご了承ください。
●その他、糸以外の商品について
ご注文から1~3営業日以内に発送をいたします。
Q
送料について教えて下さい。
A
北海道・沖縄県：1,980円（税込）
その他の地域：990円（税込）
※下記の商品を除きます。
●わた
北海道・沖縄県：660円（税込）
その他の地域：330円（税込）
●色見本
すべての地域：送料無料
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
領収書の発行は可能です。
ご注文の際、備考欄にて【宛名・但し書き】をお知らせください。
Q
営業日について教えて下さい。
A
営業日：平日8時〜17時
休業日：日、盆、年末年始
土、祝日の営業は月により異なります。
Q
糸をまとめて購入すると割引きはありますか？
A
ご注文時にクーポンコード入力で割引が可能です。
80,000円以上で3%OFF【iroito3】
165,000円以上で5%OFF【iroito5】
250,00円以上で7%OFF【iroito7】
尚、決済完了後のクーポン利用はできかねますのでご注意ください。
Q
注文受付メールが届きません。
A
以下の可能性が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・メール受信設定により受信制限がかかっている
「[email protected]」のメールアドレスから受注メール、出荷完了メールをお送りしております。
メールが届かない場合はマイページの購入履歴をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。